Versand & Lieferung

ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?

Wir bieten kostenlosen Versand in ganz Deutschland und Europa!

Die Lieferzeit beträgt 7-10 Tage. Alle Bestellungen mit Sendungsverfolgungsnummer.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERZEIT?

• Durchschnittliche Zeit: 3 bis 6 Werktage

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die unsere Spediteure erleben können. Aus diesem Grund garantieren wir keine genaue Lieferzeit; die Lieferprobleme liegen in der Verantwortung des Versandunternehmens.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“ senden.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.

Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:

- Ihrer Bestellnummer.

- einem Bild des beschädigten Produkts.

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Produkt zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)